Politique d’expédition
COÛTS LIÉS À LA LIVRAISON
Toutes les commandes passées sur notre site bénéficient de la livraison gratuite à partir de 25€ / $30 USD / $40 CAD. En dessous de ce seuil, un coût fixe de 1,90€ s'applique. Les coûts de livraison sont automatiquement mis à jour au moment où vous renseignez vos informations personnelles lors du paiement.
Toutes nos commandes ont un numéro de suivi.
SUIVI DES COMMANDES
Le suivi de votre commande est disponible directement sur notre site : belle-beaute.com/pages/suivre-ma-commande
Vous pouvez également suivre votre colis via les liens suivants :
https://www.colisprive.fr/
https://www.colicoli.fr/tracking
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
DÉLAIS DE TRAITEMENT
Concernant nos délais de traitement pour vos commandes, il faut compter 1 à 2 jours ouvrés.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Toutes nos commandes sont livrées sous 8 à 12 jours ouvrés une fois votre commande traitée.
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POLITIQUE D'ANNULATION DE COMMANDE
Nous sommes fiers de notre capacité à traiter rapidement toutes les commandes. La plupart des commandes sont traitées dans les 12 heures. Si vous souhaitez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit, envoyez-nous un courriel à contact@belle-beaute.com le plus vite possible. Aucune demande d'annulation ne pourra être prise en compte si la commande a déjà été traitée.
ERREUR D'ADRESSE
Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison et de nous contacter rapidement pour toute modification. Cette dernière ne pourra être effectuée que si votre commande n'a pas encore été traitée. Nous ne pouvons être tenus responsables des informations d'expédition incorrectes.
Si votre commande est retournée à l'expéditeur suite à une adresse incorrecte, nous vous proposerons le remboursement de votre commande déduit des frais de port, ou une réexpédition selon votre choix. Vous n'êtes pas éligible à la réexpédition ni au remboursement tant que votre colis n'a pas été réceptionné par l'expéditeur.
POLITIQUE DE RETOUR
Nos conditions de retour et remboursement sont détaillées dans notre Politique de Retour et Remboursement. Les retours sont soumis à conditions — veuillez consulter cette page avant tout envoi.
Note importante : Les produits d'hygiène (perruques, extensions, bonnets) ne sont pas retournables. Tous les retours doivent être autorisés par notre équipe avant expédition. Contactez-nous à contact@belle-beaute.com pour initier toute demande de retour.
